Consultant Confiance Client
RECRUTEMENT EN COURS
CONSULTANT(E) CONFIANCE CLIENT
Paris
L’entreprise :
WHY CONSULTING intervient depuis plus de 15 ans auprès des Directions Générales sur des enjeux de fidélisation client et performance commerciale. Nos clients sont de grands groupes internationaux du secteur industriel, des services et de la banque/assurance. Nous intervenons dans de nombreux domaines : pilotage de la confiance client, conseil sur l’amélioration de la performance commerciale, refonte du parcours client, développement de la culture client, définition et déploiement de nouvelles pratiques d’animation d’équipes… Dans le cadre de notre offre « Pilotage de la confiance client », WHY CONSULTING recrute, à Paris, un(e) consultant(e) Confiance Client. Intégré(e) au sein de l’équipe, vous interviendrez sur nos missions « Confiance Client » –mise en place et suivi des équipes d’interviewers internes et externes, formation à la conduite d’entretien, suivi du projet, gestion de la relation avec le client, analyse des résultats, élaboration des recommandations … Vous utiliserez quotidiennement l’outil WHY CUSTOMER INSIGHT®, plateforme innovante de gestion de nos démarches d’écoute, dont vous assurerez ponctuellement le support auprès des utilisateurs internes et client. Vous participerez également au développement commercial de cette offre, au travers d’actions de prospection et de foisonnement sur nos comptes clients. Profil du candidat : De formation supérieure (bac+4, BAC+5), vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce, d’un master spécialisé ou équivalent. Vous possédez une expérience de 2 à 4 ans en cabinet d’études ou de conseil, idéalement en tant qu’analyste / chargé d’études, qui vous a permis d’acquérir les méthodes de base, la maitrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint, …), les capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction qui seront indispensables au poste proposé. Aisance relationnelle et sens du client sont essentiels. Vous êtes bilingue anglais. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine (12 personnes), dont les valeurs et l’ambition de croissance vous donneront toute opportunité de prise de responsabilité, de développement et d’épanouissement personnel. Candidature : Merci d'adresser votre candidature (CV, lettre de motivation, photo et prétentions), sous référence CCC2015 à : [email protected]
Le Poste à pourvoir :
Consultant
RECRUTEMENT EN COURS
CONSULTANT(E)
Paris
L’entreprise :
WHY CONSULTING intervient depuis plus de 15 ans auprès des Directions Générales sur des enjeux de fidélisation client et performance commerciale. Nos clients sont de grands groupes internationaux du secteur industriel, des services et de la banque/assurance. Nous intervenons sur toutes les étapes du changement, depuis le diagnostic initial et les préconisations de changement jusqu’à la mise en place de nouvelles organisations et de nouveaux modes de fonctionnement.
Le Poste à pourvoir :
Dans le cadre de son développement, WHY CONSULTING recrute, à Paris, un(e) consultant(e).
Vous interviendrez rapidement chez nos clients sur des projets variés – mise en place de systèmes de mesure de la confiance client, conseil sur l’amélioration de la performance commerciale, refonte du parcours client, développement de la culture client, définition et déploiement de nouvelles pratiques d’animation d’équipes… Selon votre expérience, vous pourrez prendre rapidement en charge la réalisation globale de missions.
Vous participerez également au développement commercial du cabinet, au travers d’actions de prospection et de foisonnement sur nos comptes clients.
Profil du candidat :
De formation supérieure (bac + 5), vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur ou équivalent. Vous possédez une expérience de 2 à 5 ans en cabinet conseil, dans des domaines proches des nôtres, qui vous a permis d’acquérir les capacités d’analyse, de synthèse et rédaction qui seront indispensables au poste proposé. Aisance relationnelle et sens du client sont vos atouts. Vous êtes bilingue anglais.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine (12 personnes), dont les valeurs et l’ambition de croissance vous donneront toute opportunité de prise de responsabilité, de développement et d’épanouissement personnel. Vos compétences, votre enthousiasme, votre autonomie, vous permettront de prendre rapidement des responsabilités sur mission.
Candidature :
Merci d'adresser votre candidature (CV, lettre de motivation, photo et prétentions), sous référence CG2015 à : [email protected]
Notre metier
Accompagner les entreprises dans leur développement en les aidant à mieux gérer leur portefeuille clients et à en conquérir de nouveaux.
Nos domaines d'intervention couvrent :
La relation client
La performance commerciale
Le management des hommes
L'organisation et la gestion de grands projets
Petit-dejeuner
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Nous avons le plaisir de vous convier à notre prochaine manifestation |