• ACCÉLÉRER vos succès commerciaux

  • CULTIVER l’enchantement Client

  • LIBÉRER les énergies créatrices

Spécialiste du BtoB, WHY Consulting vous accompagne
de la définition de votre stratégie de développement à son exécution

ACCELÉRER VOS SUCCÈS COMMERCIAUX

Placer le client au cœur de la stratégie : à qui vendons-nous ? Pourquoi et comment nos clients achètent-ils ? Quelles approches pour maximiser nos ventes ? Analyse et segmentation des cibles, efficacité de l’organisation commerciale, synergie commerce & marketing, Key Account Management, développement des compétences, leadership & motivation de la force de vente : découvrez comment WHY Consulting vous aide à booster votre performance commerciale.

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CULTIVER L’ENCHANTEMENT CLIENT

Se différencier par la relation client : quel regard nos clients portent-ils sur nos échanges, nos innovations ? Comment gagner leur préférence ? Quels leviers pour faire progresser nos attitudes face au client ? Capture et diffusion de la voix du client, construction de la confiance, visualisation et refonte du parcours client, gestion de la dimension émotionnelle, pratiques managériales libérant l’orientation client des équipes : découvrez comment WHY Consulting vous accompagne vers une meilleure culture client et une mise en mouvement collective.

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RENFORCER L’EFFICACITÉ DE VOTRE RELATION CLIENT

Exigence de qualité, importance de la satisfaction Client, ajout de complexité par de nouveaux canaux de communication et de vente, maîtrise budgétaire : comment résoudre une équation toujours plus complexe pour les managers de centres de relation client ? Découvrez comment WHY Consulting vous aide à trouver les solutions et les outils novateurs adaptés à votre contexte.

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LIBÉRER LES ÉNERGIES  CRÉATRICES

Mettre l’organisation en mouvement, accompagner le changement en cohérence avec la stratégie : comment susciter l’adhésion des managers et des équipes ? Comment les impliquer dans la conduite du changement ? Intelligence collective, co-création, innovation supposent une forte mobilisation interne sur des priorités et des objectifs partagés : découvrez comment WHY Consulting relève le défi de la transformation et vous accompagne dans une démarche de progrès ou de libération.

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WHY Consulting en chiffres

20

ANS D’EXISTENCE

+500

MISSIONS

70

CONSULTANTS

60%

DE MISSIONS
dans un contexte international

40

PAYS

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Concentré d’Actualités
en Performance
Commerciale
Expérience Client
& Transformation

PARUTION

KEY ACCOUNT MANAGEMENT : UNE APPROCHE DETERMINANTE POUR FIDÉLISER ET DEVELOPPER LE CHIFFRE D’AFFAIRES

L’analyse des portefeuilles des entreprises B2B montre généralement que 20-30 % des clients représentent 60 à 80 % du chiffre d’affaires. Aussi, ces clients doivent être traités avec des moyens et des ambitions spécifiques à chacun…

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POINT DE VUE

EN PERIODE DE TEMPETE, RESTEZ PROCHES DE VOS CLIENTS ET FOURNISSEURS

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Il va sans dire que la crise que nous traversons est encore plus profonde que celle que nous avons vécue en 2009. L’activité économique a été volontairement et partiellement mise à l’arrêt, en dehors des secteurs d’activité vitaux. Le risque pour les entreprises serait de se replier sur elles-mêmes… alors qu’il est important, vital, de maintenir coûte que coûte les relations avec l’ensemble de leurs clients stratégiques et partenaires…

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WHY Consulting recrute