![](https://i0.wp.com/www.why-consulting.com/wp-content/uploads/2017/10/3_Mesurez-votre-culture-client.jpg?resize=495%2C400&ssl=1)
Mesurez votre culture client (en BtoB) !
L’orientation client est un sujet qui touche à bien des égards le secteur du BtoB. Certains cabinets mettent en oeuvre des moyens innovants pour améliorer l’orientation et donc la culture client.
Survey-Magazine a…
![](https://i0.wp.com/www.why-consulting.com/wp-content/uploads/2017/10/5_Interview-Serge-Rouviere.jpg?resize=495%2C400&ssl=1)
Interview de Serge Rouvière, DG WHY Consulting
L’Association France Qualité Performance a recueilli le témoignage de Serge Rouvière, suite à l’obtention du Prix du Livre 2017, pour son ouvrage « Culture Client, l’ultime différentiation entre les entreprises ».
Extrait…
![](https://i0.wp.com/www.why-consulting.com/wp-content/uploads/2017/10/12_La-vague-du-siecle-une-publication.jpg?resize=495%2C400&ssl=1)
‘La vague du siècle’, une publication de l’Institut Esprit de Service à découvrir
Think tank créé par le MEDEF, l’Institut Esprit de Service (IES) réunit des directions générales d’entreprises, administrations, représentants du monde académique et d’organisations, de tous secteurs d’activités.
Sa mission…