Archive d’étiquettes pour : Management

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Arrêtons les comités de cagoulés ! Pour une plus grande responsabilisation des collaborateurs face aux clients

Dans de nombreux secteurs d'activité, les collaborateurs en contact direct avec les clients peuvent se retrouver dans une position délicate. Certaines décisions impactant directement les clients qu’ils gèrent sont prises par des comités,…
Une séance de travail
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Fidéliser ses collaborateurs dans un monde en évolution

Fidéliser les collaborateurs dans un monde qui change : une évolution radicale du mode de management. Nous évoquons régulièrement la nécessité de fidéliser durablement les clients, en étant proche de leurs préoccupations. Une entreprise…