Archive d’étiquettes pour : Stratégie relation client
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Une initiative intéressante : le livre blanc de l’Institut National de la Relation Client
Créé en juin 2013 à l’initiative de grandes entreprises françaises, et sous l’impulsion de la Mission nationale de la relation client, l’Institut National de la Relation Client (INRC) a pour objectif de mettre en avant l’importance…