KEY ACCOUNT MANAGEMENT : Une approche déterminante pour fidéliser et développer le chiffre d’affaires

L’analyse des portefeuilles des entreprises B2B montre généralement que 20-30 % des clients représentent 60 à 80 % du chiffre d’affaires. Aussi, ces clients doivent être traités avec des moyens et des ambitions spécifiques à chacun…

En période de tempête, restez proches de vos clients et fournisseurs

Il va sans dire que la crise que nous traversons est encore plus profonde que celle que nous avons vécue en 2009. L’activité économique a été volontairement et partiellement mise à l’arrêt, en dehors des secteurs d’activité vitaux…