Créé en juin 2013 à l’initiative de grandes entreprises françaises, et sous l’impulsion de la Mission nationale de la relation client, l’Institut National de la Relation Client (INRC) a pour objectif de mettre en avant l’importance…
https://i0.wp.com/www.why-consulting.com/wp-content/uploads/2017/10/18_Excellence-relation-client.jpg?fit=676%2C400&ssl=1400676Maria Soto Di Murro/wp-content/uploads/2017/08/logo_wy_bleu-1.svgMaria Soto Di Murro2015-06-17 15:51:192019-12-04 12:39:24Une initiative intéressante : le livre blanc de l’Institut National de la Relation Client
Témoignage d’Augustin (Gus) GARCIA,
VP Quality Customer Satisfaction, Avionics Global Business Unit, Thales Group
Why Consulting
Gus Garcia bonjour, et merci de nous recevoir. Les lecteurs de la newsletter de Why Consulting sont…
https://i0.wp.com/www.why-consulting.com/wp-content/uploads/2017/10/19_Culture-client-exemple-gd-groupe.jpg?fit=676%2C400&ssl=1400676Maria Soto Di Murro/wp-content/uploads/2017/08/logo_wy_bleu-1.svgMaria Soto Di Murro2015-06-17 15:41:272018-10-18 10:57:40Culture Client : l’exemple d’un grand groupe
Etant donnée la pression concurrentielle que les entreprises rencontrent désormais quel que soit leur secteur d’activité, les clients constituent dorénavant un capital qu’elles doivent à tout prix préserver. Mais comment mesurer…
https://i0.wp.com/www.why-consulting.com/wp-content/uploads/2017/10/20_Pilotage-confiance-client.jpg?fit=676%2C400&ssl=1400676Maria Soto Di Murro/wp-content/uploads/2017/08/logo_wy_bleu-1.svgMaria Soto Di Murro2015-05-26 15:37:442018-10-18 11:04:19Le pilotage de la confiance client, préalable au déploiement d’une stratégie client offensive !
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Une initiative intéressante : le livre blanc de l’Institut National de la Relation Client
Culture Client : l’exemple d’un grand groupe
Le pilotage de la confiance client, préalable au déploiement d’une stratégie client offensive !