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L'ECOUTE CLIENT, CRITERE D'EXCELLENCE DES ENTREPRISES QUI REUSSISSENT

De nouveaux livres de management sortent tous les mois. Certains ont marqué des générations de managers. Le Prix de l’Excellence, écrit par Tom Peters et Robert Waterman en 1983 fait partie de ces Best Sellers. La sortie du nouveau livre…

DE LA SNCM A CORSICA LINEA ou comment repenser l'entreprise autour du client ?

Dans les années 2014-2015, la SNCM, opérateur de transport maritime assurant une desserte entre le continent et la Corse et le Maghreb, a souvent défrayé la chronique : grèves à répétition, clients pris en otages au moment des vacances,…
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Conférence ‘Transformation commerciale’

WHY Consulting organise le 30 novembre prochain un petit-déjeuner sur les enjeux de la Transformation Commerciale.   Nous vous invitons à découvrir comment accélérer votre efficacité commerciale, développer vos ventes et pérenniser…

Lauréat du prix 2017 du Livre Qualité Performance !

Le prix a été remis à Serge Rouvière, Directeur Général de WHY Consulting, pour son ouvrage « Culture Client, l’ultime différenciation entre les entreprises », lors de la  cérémonie des « Prix de la Qualité et de l’ Excellence…